Account Executive - Bestandskundenbetreuung
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GermanyFull-TimeMiddle
Salary not disclosed
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Job Details
- Languages
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Experience
- Mehrjährige Erfahrung im Vertrieb von SAP- oder ERP-Software
- Required Skills
- SAPAccount ManagementCRMCustomer Success
Requirements
- Abgeschlossenes Studium in Wirtschaft, IT oder vergleichbar
- Mehrjährige Erfahrung im Vertrieb von SAP- oder ERP-Software
- Nachweisbare Vertriebserfolge
- Kenntnisse in SAP-Add-ons, Erweiterungen oder Schnittstellen
- Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsstärke
- Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Responsibilities
- Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen
- Begleitung von Onboarding und Implementierung
- Analyse von Nutzungsdaten und Ableitung von Maßnahmen
- Identifizierung von Upselling- und Cross-Selling-Potenzialen
- Durchführung von Business Reviews und Success Meetings
- Pflege und Dokumentation von Kundendaten im CRM
- Unterstützung bei Vertragsverlängerungen und Renewals
- Überwachung von KPIs und Weiterentwicklung von Customer-Success-Prozessen
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