Analyste d'affaires, Technologie de l'information
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Salary not disclosed
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Job Details
- Languages
- French, English
- Experience
- Five (5) ans d’expérience pertinente, Sept (7) ans d’expérience pertinente
- Required Skills
- MS OfficeCRM
Requirements
- Détenir un BAC en informatique, en administration (option technologies de l'information) ou tout autre programme d’études universitaires appropriées et cinq (5) ans d’expérience pertinente aux attributions du poste
- Ou Détenir un diplôme d’études collégiales « DEC » (programme pré -universitaire) et un certificat de trente (30) crédits en administration des affaires ou tout autre programme d’études universitaires appropriées et Sept (7) ans d’expérience pertinente aux attributions du poste
- Très bonne connaissance de la langue française parlée et écrite
- Bonne connaissance de la langue anglaise parlée et écrite
- Bonne connaissance des progiciels ERP, CRM
- Connaissance des logiciels et progiciels suivants : Ungerboeck, Ms Sharepoint, MS- SQL (un atout)
- Connaissance des logiciels MS Office
- Connaissance de Visio (Un plus)
- Connaissance d’une méthodologie de gestion de projets (PMBOK, un atout)
- Connaissance de Lean Six Sigma (un plus)
- Excellente aptitude en service à la clientèle
- Excellentes aptitudes de communication tant à l’oral qu’à l’écrit
- Bonne capacité en analyse et résolution de problème
- Capacité à gérer les priorités
- Capacité de travailler en équipe
- Proactif, autonomie
Responsibilities
- Analyser et évaluer les besoins, diagnostiquer des problèmes ou des situations de différents domaines d’affaires des clients et établir des recommandations documentées
- Rédiger et évaluer les exigences en vue de leur réalisation dans le cadre du portefeuille de projets TI
- Réaliser les études d’impact ou de faisabilité sur les avants projets ou bien lors des demandes de changement
- Rédiger les documents d’analyse fonctionnelles et analyses d’affaires
- Documenter les processus d’affaires en vue de leur automatisation (processus existants, processus cibles)
- Coordonner les projets sous sa responsabilité à partir des gabarits de gestion de projet de l’organisation (charte de projet, états d’avancement, plan)
- Former les clients internes sur les nouvelles fonctionnalités et sur les nouveaux systèmes
- Répondre aux demandes de développements ou de correctifs de complexité moyenne auprès de la clientèle
- Guider les équipes de développement dans leurs analyses, être la personne référente dans l’équipe projet sur les aspects fonctionnels
- Effectuer le paramétrage des systèmes sous sa responsabilité
- Guider les tests des solutions en collaboration avec les clients internes, diriger les phases de migration et de post implantation en collaboration avec les équipes projets
- Accompagner le changement auprès des directions d’affaires
- Améliorer et optimiser les processus et la documentation des applications pour les clients internes
- Effectuer d’autres taches connexes selon les besoins
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