Mitarbeiter Kundenservice im 2nd Level Support- remote deutschlandweit (d/m/w)

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💎 Seniority level: Erste Erfahrungen

📍 Location: Deutschland

🔍 Industry: Automobilhandel

🗣️ Languages: Deutsch, Englisch (von Vorteil)

⏳ Experience: Erste Erfahrungen

🪄 Skills: Communication SkillsCustomer serviceAttention to detailTime ManagementExcellent communication skillsAdaptabilityProblem-solving skillsTeamworkActive listeningCustomer support

Requirements:

Du hast bereits erste Erfahrungen im Bereich Privatkundenbetreuung gesammelt, hast Spaß am Telefonieren & Chatten und Kundenservice ist deine Leidenschaft
Du verfügst über ein ausgezeichnetes Zeitmanagement und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu erledigen und Prioritäten zu setzen
Teamplay, Hands-on-Mentalität und eine schnelle Auffassungsgabe zeichnen dich aus
Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Englischkenntnisse sind von Vorteil sowie ein sicherer Umgang mit den Google Workspace Tools (Sheets, Gmail, Calendar etc.)
Die sichere Anwendung des 10 Finger-Systems sowie mehrjährige Erfahrung im Homeoffice ist von Vorteil

Responsibilities:

Sei der erste Kontakt und begleite deine Kunden von der Bestellung, über die Verifizierung bis zur Fahrzeugübergabe
Recherchiere in enger Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen aus anderen Abteilungen den aktuellen Stand der Aufträge und sorge für eine reibungslose Auslieferung unserer Fahrzeuge
Verschaffe dir jederzeit einen Überblick über die anstehenden Aufgaben und setze im Team die Prioritäten

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