- Liderar processos de Discovery, conduzindo pesquisas para entender profundamente as barreiras financeiras e necessidades dos usuários (B2B e B2C)
- Projetar jornadas financeiras complexas (onboarding, checkout, contratação de crédito, negociação de dívidas), focando na redução de fricção e aumento da conversão
- Facilitar workshops e dinâmicas com stakeholders de bancos e financeiras para alinhamento de visão e definição de soluções que atendam a requisitos de negócio e regulatórios
- Criar fluxos híbridos (visuais e conversacionais) de ponta a ponta, prevendo as melhores práticas de UX Design e princípios de IA Generativa para garantir interações fluidas
- Desenvolver interfaces que traduzam dados financeiros complexos em visualizações claras e acionáveis (Data Visualization) para tomadores de decisão
- Manter e evoluir o Design System, garantindo consistência visual e escalabilidade para múltiplos produtos financeiros
- Trabalhar lado a lado com o time de desenvolvimento para garantir a viabilidade técnica, especialmente em integrações com sistemas legados bancários
- Definir e acompanhar métricas de sucesso do produto (como taxa de aprovação, churn e tempo de contratação) para propor melhorias contínuas
- Tangibilizar ideias para validação com stakeholders através de protótipos de alta fidelidade que simulem a experiência real de transação
- Documentar especificações de design assegurando um handoff eficiente, com atenção especial a casos de erro e fluxos de exceção comuns em finanças
- Utilizar ferramentas de IA para otimizar processos de criação e prototipagem
FigmaSketchData visualization