L2 Cloud Native Support Engineer
K
KiratechPlatformOps
ItalyFull-TimeMiddle
Salary not disclosed
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Job Details
- Languages
- Italiano madrelingua, Buona conoscenza della lingua inglese
- Experience
- Almeno 2-3 anni
- Required Skills
- DockerPythonBashElasticSearchKafkaKibanaKubernetesZabbixGrafanaLinuxTerraformAnsible
Requirements
- Competenze sistemistiche Linux
- Almeno una certificazione Linux (LPIC o RHCE) preferibilmente
- Conoscenza di almeno un linguaggio di scripting (Python o Bash)
- Esperienza di almeno 2-3 anni nel troubleshooting/incident management
- Esperienza in ambiente operativo 24x7 preferibilmente
- Esperienza con clienti Enterprise organizzativamente complessi preferibilmente
- Esperienza di almeno 1 anno con strumenti di containerizzazione (Docker, Kubernetes o Podman)
- Almeno una certificazione Kubernetes (CKA) preferibilmente
- Buona conoscenza dei principali tool di infrastructure-as-code (Terraform o Ansible)
- Esperienza su tool di monitoring (Icinga, Zabbix, Grafana o SCOM)
- Esperienza su Stack ELK (Elasticsearch, Logstash, Kibana)
- Esperienza su Kafka
- Esperienza su Cyphon
- Esperienza su Suite OpenText (NA, NNMi, OBM, OO, Sitescope)
- Italiano madrelingua
- Buona conoscenza della lingua inglese dal punto di vista professionale
Responsibilities
- Supportare le attività di gestione ed evoluzione dei sistemi di monitoraggio di Kiratech
- Definire e implementare sistemi automatici di risposta agli eventi del monitoraggio
- Fornire supporto tecnico di secondo livello (L2) in orario d’ufficio e su turni di reperibilità per i clienti Kiratech
- Partecipare alle attività di troubleshooting e di gestione degli incidenti sui perimetri tecnologici Cloud Native
- Proporre e implementare ottimizzazioni per garantire un continuo miglioramento del servizio al cliente
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