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Delivery Manager

Posted 15 days agoViewed

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💎 Seniority level: Manager, 8+ years

📍 Location: México, Colombia, Costa Rica, CST

🔍 Industry: AI

🏢 Company: Creai

🗣️ Languages: English

⏳ Experience: 8+ years

🪄 Skills: AWSLeadershipProject ManagementSoftware DevelopmentSQLAgileBusiness AnalysisCloud ComputingData AnalysisMicrosoft AzurePeople ManagementSalesforceSoftware ArchitectureProject CoordinationCross-functional Team LeadershipStrategic ManagementCommunication SkillsAnalytical SkillsCI/CDProblem SolvingAgile methodologiesRESTful APIsMentoringTeamworkNegotiation skillsReportingClient relationship managementRisk ManagementStakeholder managementFinancial analysisBudget management

Requirements:
  • 8+ years of software development experience.
  • 4+ years in engineering management, leading multiple teams.
  • Strong technical background with modern software architectures.
Responsibilities:
  • Manage multiple team leads, overseeing team performance and growth.
  • Mentor engineers and team leads, fostering career development.
  • Define the technical vision and strategy in alignment with business goals.
  • Strategically allocate resources across teams for optimal delivery.
  • Partner with the CTO to shape and execute the technology strategy.
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📍 Mexico

🔍 IT Services

🏢 Company: icorp👥 501-1000IT InfrastructureInformation ServicesOutsourcingInformation TechnologyProfessional Services

  • Experiencia en entrega de servicios de IA, éxito del cliente o modelos de crecimiento liderado por producto (PLG)
  • Conocimiento profundo de la interacción con clientes impulsada por IA, la automatización y los ecosistemas de autoservicio.
  • Creación de flujos de incorporación de SaaS, paneles de control para clientes y herramientas de configuración de autoservicio.
  • Familiaridad con asistentes virtuales impulsados por IA , chatbots, asistentes de voz y analítica de experiencia del cliente.
  • Fuerte experiencia en DevOps , incluyendo gestión de infraestructura en la nube, pipelines de CI/CD y pruebas automatizadas.
  • Experiencia demostrada liderando equipos de desarrollo globales , asegurando una ejecución sin fricciones en diferentes zonas horarias.
  • Experiencia práctica en pruebas de QA y optimización de sistemas para aplicaciones impulsadas por IA.
  • Supervisar los entregables del equipo de desarrollo, garantizando alta calidad y cumplimiento de plazos
  • Trabajar estrechamente con el Product Owner
  • Facilitar la colaboración entre equipos distribuidos , garantizando una comunicación fluida entre el equipo de liderazgo en EE. UU. y los equipos de desarrollo en India y Eu.
  • Gestionar los flujos de entrega de servicios , optimizando el compromiso del cliente impulsado por IA, la automatización y los ecosistemas de autoservicio.
  • Desarrollarflujos de incorporación (onboarding) para SaaS , paneles de control para clientes y herramientas de configuración de autoservicio, garantizando una adopción fluida por parte del usuario.
  • Identificar y resolver cuellos de botella proactivamente , asegurando que los servicios de IA escalen eficientemente y funcionen de manera óptima
  • Liderar las iniciativas de DevOps , gestionando pipelines de CI/CD, infraestructura en la nube y automatización de despliegue
  • Participar activamente en las pruebas de QA , asegurando que las interacciones impulsadas por IA, los flujos de autoservicio y las integraciones cumplan con los estándares de calidad.

LeadershipProject ManagementArtificial IntelligenceCloud ComputingFull Stack DevelopmentProduct ManagementQACross-functional Team LeadershipAPI testingCommunication SkillsCI/CDAgile methodologiesRESTful APIsDevOpsMicroservicesStrong communication skillsTeam managementNodeJSData analyticsCustomer SuccessEnglish communicationSaaS

Posted 5 days ago
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📍 Mexico, Peru, Colombia, Argentina, Chile

🧭 Full-Time

🔍 ECommerce

🏢 Company: Multiplica Talent👥 101-250Staffing AgencyOutsourcingInformation TechnologyRecruiting

  • 3 años de experiencia en el rol.
  • Experiencia liderando proyectos de ecommerce.
  • Conocimientos de metodologías ágiles (Scrum, Kanban, agile ) y/o tradicionales (PMBOK).
  • Conocimientos de Adobe Commerce
  • Conexión con plataformas eCommerce y sistemas de gestión de tiendas físicas.
  • Conocimiento en APIs REST/SOAP para integraciones con socios logísticos.
  • Conocimiento de cloud computing (AWS, Azure, GCP).
  • Conocimientos de Magento (indispensable)
  • Garantizar que los proyectos se entreguen a tiempo, dentro del presupuesto y cumpliendo con los requisitos establecidos.
  • Planificación y Organización.
  • Definición del alcance: Establecer claramente los límites del proyecto, incluyendo funcionalidades, entregables y criterios de aceptación.
  • Creación del plan de proyecto: Desarrollar un plan detallado que incluya tareas, recursos, plazos y dependencias.
  • Gestión del cronograma: Monitorear el progreso del proyecto y realizar ajustes al cronograma según sea necesario.
  • Asignación de recursos: Asignar los recursos adecuados (personas, equipos, presupuesto) a cada tarea.

AWSLeadershipProject ManagementAgileCloud ComputingETLGCPSCRUMAzureCommunication SkillsTeamwork

Posted 6 days ago
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📍 Americas

🧭 Full-Time

🏢 Company: Percona

  • Must have recent experience in a customer-facing role, demonstrating a proven track record of interacting with customers and excelling in service delivery.
  • Ability to work well with people and communicate effectively both internally and with customers.
  • Fluency in written and spoken English.
  • Good at problem-solving and a logical thinker. Identifies and resolves problems in a timely manner and gathers and analyzes complex information quickly.
  • Self-starter: Able to work independently with minimal direction.
  • Strong work ethic and entrepreneurial approach.
  • Accepts feedback from others and finds ways to incorporate that feedback to improve continuously.
  • Communicates clearly and professionally to convey confidence even when under pressure.
  • Develop and maintain customer relationships with primary customer contacts.
  • In coordination with the Managed Services and Customer Success teams, ensure successful onboarding of new Managed Services clients to the Percona Managed Services products.
  • In coordination with the Customer Success Manager, ensure benefits and terms of Managed Services agreement are highlighted and understood, including regular contracted DBA hours if applicable.
  • Coordinate overall system health report (tickets, uptime, etc) to ensure updates are communicated back to customers on a regular cadence.
  • Coordinate the requirements and delivery of project work and change requests.
  • Coordinate fulfillment of the deliverables for a customer ensuring the managed services teams are held accountable.
  • Escalation point for technical or customer satisfaction issues.
  • Delivery of regular status reports to Customer as well as internal management.
  • Identify sales opportunities and provide feedback to the Sales team.
  • Improve product feature offerings by providing feedback from partners and customers to internal teams. Including, but not limited to, Product Management and Engineering as a part of ongoing customer advocacy.

PostgreSQLProject ManagementSQLKafkaMongoDBMySQLSalesforceProject CoordinationActiveMQRDBMSCustomer serviceRESTful APIsClient relationship managementSales experienceCustomer Success

Posted 20 days ago
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