Projektmanager - Remote deutschlandweit (d/m/w)

Erfahrung in der Kundendienstabteilung, sei es als Team Lead, CS Agent oder andere Tätigkeiten. Erste Arbeitserfahrung in einem dynamischen, wachstumsstarken Unternehmen, wie Startup oder Beratung. Hervorragende analytische Fähigkeiten und schnelle Auffassungsgabe. Hands-On Mentalität und starke Kommunikationsfähigkeiten. Sicherer Umgang mit Google Workspace (insbesondere Google Sheets) und SQL. Erste Kenntnisse in Tableau sind von Vorteil. Interesse, nach bestandener Probezeit nach Berlin zu ziehen. Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und verhandlungssichere Englischkenntnisse. Kenntnisse in weiteren AUTO1 Sprachen sind nice-to-have.

Gestalte die Implementierung und Optimierung neuer und bestehender Prozesse und führe sie durch. Sichere eine kontinuierliche Verbesserung der Customer Service Journey. Bringe eigene Ideen zur Prozessoptimierung ein und löse Herausforderungen selbständig oder im Team. Erstelle Business Cases und führe relevante Datenanalysen und Recherchen durch. Korrespondiere mit Stakeholdern aus verschiedenen Abteilungen. Stelle sicher, dass die Prozesse skalierbar sind. Treibe die Implementierung neuer IT-Features voran.