Customer Success and Onboarding Manager (ZMF/ZMV/PM)
New
GermanyFull-TimeManager
Salary not disclosed
Apply NowOpens the employer's application page
Job Details
- Languages
- German (C2), English (A2)
- Required Skills
- Customer Success
Requirements
- Erfahrung in der Zahnarztpraxis (z. B. ZMV/ZFA)
- Erfahrung mit Abrechnung idealerweise vorhanden
- Interesse oder erste Erfahrung im Customer Success / Support
- Starke Kommunikations- und Beratungskompetenz
- Digitale Affinität
- Strukturierte Arbeitsweise
- Deutsch auf C2-Niveau
- Grundlegendes Englisch auf A2-Niveau
- Reisebereitschaft (ca. 5 Tage/Monat)
Responsibilities
- Betreuung eines festen Kundenstamms über den gesamten Customer Lifecycle
- Onboarding und Schulung von Zahnarztpraxen in unserer Software
- Analyse von KPIs und Ableitung von Optimierungsmaßnahmen
- Identifikation von Upselling- und Entwicklungspotenzialen
- Proaktives Churn-Management zur Sicherung langfristiger Kundenbindung
- Enge Zusammenarbeit mit Product, Sales und Marketing
View Full Description & ApplyYou'll be redirected to the employer's site
