- Proporcionar soporte técnico remoto para diversos sistemas y equipos en múltiples ubicaciones.
- Atender y resolver tickets relacionados con equipos de sucursales, sistemas POS, redes, impresoras y sistemas operativos.
- Realizar atención 24/7 mediante seguimiento de reportes vía telefónica, WhatsApp y correo.
- Gestionar el registro de usuarios en plataformas de soporte y seguridad.
- Participar en capacitaciones, pruebas piloto y soporte para la implementación de nuevos sistemas.
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