Spécialiste bilingue en pré-délinquance
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JobgetherFinance / Crédit
CanadaFull-TimeMiddle
SalarySalaire annuel de 45 000 $ à 100 000 $ CAD.
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Job Details
- Languages
- Français et anglais (oral et écrit)
- Experience
- 3 à 5 années
Requirements
- 3 à 5 années d'expérience professionnelle pertinente en crédit, recouvrement ou gestion de comptes à risque.
- Diplôme d'études postsecondaires dans un domaine connexe, ou combinaison équivalente de formation et d'expérience.
- Bonne connaissance des lois et réglementations applicables au recouvrement de particuliers.
- Maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit.
- Excellentes compétences en négociation, analyse et résolution de problèmes.
- Capacité à travailler dans un environnement réglementé et axé sur la gestion des risques.
- Disponibilité pour travailler selon un horaire de soir (ex: lundi-vendredi 13h-21h ou mardi-samedi).
Responsibilities
- Examiner et évaluer les comptes radiés, en souffrance ou à risque élevé.
- Analyser les renseignements financiers pour évaluer la probabilité de recouvrement.
- Communiquer avec les clients pour recueillir des informations et proposer des stratégies de paiement.
- Mettre en œuvre des processus d'atténuation des pertes.
- Traiter les demandes complexes ou escaladées conformément aux procédures.
- Collaborer avec les équipes internes et parties prenantes externes.
- Contribuer à l'amélioration continue des processus et agir comme coach ou personne-ressource.
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