Spécialiste, formation et développement
J
JobgetherHuman Resources
Poste entièrement à distance au CanadaFull-TimeMiddle
Salary59 100 $ CA à 98 500 $ CA
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Job Details
- Required Skills
- AgileSalesforceCRM
Requirements
- Expérience en conception et prestation de formations pour des transformations d'affaires majeures.
- Expérience dans l'accompagnement d'implantations de systèmes ou de modernisation numérique.
- Solides compétences en animation et principes d'apprentissage des adultes.
- Capacité démontrée à mobiliser les parties prenantes et travailler en équipes interfonctionnelles.
- Excellentes aptitudes en communication écrite et documentation.
- Connaissance des méthodologies de gestion du changement et de préparation organisationnelle.
- Expérience dans des environnements de projets Agile.
- Connaissance des technologies d'apprentissage, plateformes LMS et outils d'adoption numérique.
- Expérience avec Salesforce ou systèmes CRM (atout).
- Expérience dans l'assurance ou services financiers (atout).
- Compréhension des processus de réclamations d'assurance (atout).
Responsibilities
- Élaborer et mettre en œuvre une stratégie de formation alignée sur la transition vers Salesforce.
- Analyser les besoins d'apprentissage et concevoir des parcours adaptés aux différents rôles.
- Développer du matériel de formation varié incluant présentiel, virtuel et autoapprentissage.
- Animer des formations engageantes et des sessions de transfert de connaissances.
- Accompagner les apprenants avec du coaching durant les périodes de transition.
- Collaborer étroitement avec les leaders opérationnels, experts de contenu et équipes produit.
- Mesurer l'efficacité des formations et suivre les indicateurs d'adoption.
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