Soutien informatique intermédiaire / Technicien en informatique
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TEHORATechnologie de l'information
Québec City, Quebec, Canada. Montreal, Quebec, Canada. Levis, Quebec, Canada. Ottawa, Ontario, Canada. Lanaudière - Télétravail avec possibilité de présence occasionnelleFull-TimeMiddle
Salary not disclosed
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Job Details
- Experience
- Minimum de trois (3) années d’expérience
- Required Skills
- CitrixMicrosoft Office
Requirements
- Détenir un diplôme d’études collégiales (DEC) en informatique
- Posséder un minimum de trois (3) années d’expérience comme technicien en informatique
- Détenir une expérience dans des environnements technologiques complexes
- Posséder une expérience pertinente en soutien aux utilisateurs
- Avoir une expérience dans l’installation et le support des postes de travail, ordinateurs portables, tablettes et imprimantes
- Posséder une connaissance des environnements Microsoft, Active Directory, Outlook, SCCM, WSUS et Citrix
- Démontrer une bonne capacité d’analyse et de résolution de problèmes
- Posséder une excellente approche client
- Faire preuve d’autonomie, de rigueur et de professionnalisme
- Démontrer un bon esprit d’équipe et une grande capacité d’adaptation
Responsibilities
- Assurer le soutien informatique auprès des utilisateurs
- Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques
- Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques courants
- Participer au déploiement de postes de travail et de périphériques
- Assurer le soutien des environnements Microsoft et de la suite Microsoft Office
- Configurer et soutenir les environnements Active Directory, Citrix et Outlook
- Effectuer le suivi des requêtes et incidents
- Produire la documentation et maintenir l’inventaire des équipements
- Participer à l’amélioration continue des services de soutien
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