Soutien informatique sénior / Technicien en informatique
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TEHORATechnologies de l'information
Télétravail avec possibilité de présence occasionnelleFull-TimeSenior
Salary not disclosed
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Job Details
- Experience
- Minimum de cinq (5) années
- Required Skills
- Citrix
Requirements
- Détenir un diplôme d’études collégiales (DEC) en informatique
- Détenir au moins une certification pertinente liée à l’installation et à la gestion de composantes informatiques
- Posséder un minimum de cinq (5) années d’expérience comme technicien en informatique
- Détenir une expérience dans des environnements technologiques complexes
- Posséder une excellente connaissance des environnements Microsoft, Active Directory, DNS, GPO, Citrix, SCCM, WSUS, Outlook et serveurs d’impression
- Démontrer une capacité à poser des diagnostics techniques avancés
- Posséder une approche orientée service à la clientèle
- Faire preuve d’autonomie, de rigueur et de débrouillardise
- Posséder une excellente capacité d’adaptation et de gestion des priorités
- Démontrer un fort esprit d’équipe et un souci du travail bien fait
Responsibilities
- Assurer le soutien technique de niveau avancé auprès des utilisateurs
- Installer, configurer et maintenir les postes de travail, périphériques et équipements informatiques
- Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques complexes
- Administrer les environnements Microsoft et les outils de gestion des postes de travail
- Participer au déploiement de nouvelles solutions technologiques
- Assurer le soutien des environnements Active Directory, Citrix, SCCM, WSUS et serveurs d’impression
- Produire la documentation technique et les guides opérationnels
- Participer à la résolution de problématiques complexes et à l’amélioration continue des services
- Collaborer avec les différentes équipes techniques et opérationnelles
- Coordonner au besoin les activités d’une petite équipe technique
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