(Senior) Customer Success Manager DACH Bulgaria (m/w/d)

Posted 21 days agoViewed

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💎 Seniority level: Senior

📍 Location: Bulgaria

🔍 Industry: IT, Bau

🏢 Company: PlanRadar GmbH

🗣️ Languages: Deutsch, Englisch

🪄 Skills: Customer serviceExcellent communication skillsAccount ManagementClient relationship managementSales experienceCRMCustomer SuccessEnglish communicationSaaS

Requirements:

Facheinschlägige Berufserfahrung im Key Account oder Customer Success
Experience im B2B-Vertrieb, Branchenerfahrung (IT, Bau) und SaaS Erfahrung von Vorteil
Sehr gute EDV-Kenntnisse und Erfahrung mit CRM Tools
Solide PC-Anwenderkenntnisse, Verhandlungsgeschick, Präsentationssicherheit
Kontaktfreudig, kompetent, verkaufsorientiert, flexibel, reisebereit
Ausgezeichnetes Deutsch, verhandlungssicheres Englisch
Eigenverantwortliches, genaues und ergebnisorientiertes Arbeiten
Fähigkeit zu lernen und zur Selbstmotivation
Grundverständnis von Softwareprodukten und betriebswirtschaftlichen Abläufen

Responsibilities:

Expansion and maintenance of long-term customer relationships in the DACH region
Independent processing of all sales-relevant processes (product and solution presentations, advice on the various license models, etc.)
Independent support of existing customers
Analysis, implementation and optimization of implementation measures
Close cooperation with the operational units (marketing, product management, etc.) at PlanRadar
Creation of various user reports with customers and elaboration of a case study in cooperation with marketing

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