Marktkommunikations Specialist (m/w/d)

Posted 26 days agoViewed

💎 Seniority level: Junior, minimal 2 Jahre

📍 Location: Remote

🔍 Industry: Energiebranche

🏢 Company: Ostrom👥 11-50💰 $8,000,000 Series A over 1 year agoElectrical Distribution CleanTech GreenTech Renewable Energy Clean Energy Energy

🗣️ Languages: Deutsch, Englisch

⏳ Experience: Minimal 2 Jahre

🪄 Skills: Project ManagementOperations ManagementCommunication SkillsAnalytical SkillsCollaborationProblem SolvingCustomer serviceAgile methodologiesRESTful APIsAttention to detailOrganizational skillsWritten communicationAdaptabilityProblem-solving skillsTeamworkFluency in EnglishActive listeningClient relationship managementStrong communication skillsCross-functional collaborationRelationship managementSales experienceMarket ResearchData visualizationMarketingTeam managementStakeholder managementDigital MarketingProcess improvementData analyticsCustomer supportCustomer SuccessEnglish communication

Requirements:

Erfahrung im Bereich Marktkommunikation in der Energiebranche
Du stellst hohe Qualitätsansprüche an dich und andere und legst eine Can-Do-Mentalität an den Tag, die andere motiviert.
Du verfügst über ausgeprägte Teamfähigkeit, sowie Leidenschaft in einem schnell wachsenden, dynamischen Umfeld zu arbeiten.
Du hast Interesse am Energiesektor und der Energiewirtschaft.
Du sprichst fließend Deutsch (C1) und Englisch (B2).

Responsibilities:

Verantwortlich für den reibungslosen Ablauf operativer Prozesse (wie zum Beispiel Kundenwechsel, Marktkommunikation und Kundenservice).
Du kümmerst dich um schnelle und zufriedenstellende Lösungen bei Klärfällen.
Du verbesserst den operativen Workflow durch die Einführung automatisierter Prozesse und standardisierter Arbeitsflüsse.
Du wirst mit dem Customer Service Team zusammenarbeiten, um besten Kundensupport zu gewährleisten.
Du wirst im Kundenservice (Telefon/Chat/E-Mail) die Fragen unserer Kunden und Marktpartner zügig beantworten.
Du übernimmst Verantwortung für eigene Aufgaben, und bringst selbständig Ideen und Anregungen mit ein.

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