Apply(Senior) Customer Success Manager DACH Croatia (m/w/d)
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💎 Seniority level: Senior
📍 Location: Zagreb
🔍 Industry: IT, Bau
🏢 Company: PlanRadar GmbH
🗣️ Languages: German, English
🪄 Skills: Communication SkillsCustomer serviceNegotiationAccount ManagementSales experienceCRMCustomer SuccessEnglish communicationSaaS
Requirements:
- Facheinschlägige Berufserfahrung im Key Account oder Customer Success
- Erfahrung im B2B-Vertrieb, Branchenerfahrung (IT, Bau) und SaaS Erfahrung von Vorteil
- Sehr gute EDV-Kenntnisse und Erfahrung mit CRM Tools
- Solide PC-Anwenderkenntnisse, Verhandlungsgeschick, Präsentationssicherheit
- Kontaktfreudig, kompetent, verkaufsorientiert, flexibel, reisebereit
- Ausgezeichnetes Deutsch, verhandlungssicheres Englisch
- Eigenverantwortliches, genaues und ergebnisorientiertes Arbeiten
- Fähigkeit zu lernen und zur Selbstmotivation
- Grundverständnis von Softwareprodukten und betriebswirtschaftlichen Abläufen
Responsibilities:
- Ausbau und Pflege von langfristigen Kundenbeziehungen in der Region DACH
- Eigenverantwortliche Abwicklung sämtlicher verkaufsrelevanter Prozesse (Produkt- und Lösungspräsentationen, Beratung der verschiedenen Lizenz Modelle etc.)
- Eigenständige Betreuung bestehender Kunden
- Analyse, Durchführung und Optimierung der Implementationsmaßnahmen
- Enge Zusammenarbeit mit den operativen Einheiten (Marketing, Product Management, etc) bei PlanRadar
- Erstellung verschiedener Anwenderberichte mit den Kunden und Ausarbeitung einer Case Study in Zusammenarbeit mit Marketing
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