- Superviser les activités du centre de contrôle des opérations afin d'assurer la conformité avec les procédures de l'entreprise et les procédures réglementaires
- Coordonner les activités de vol, y compris la planification des vols, la programmation des équipages, l'affectation des aéronefs et l'allocation des ressources
- Contrôler et analyser les performances opérationnelles en temps réel, notamment les départs et les arrivées des vols, les retards et les perturbations
- Maintenir des canaux de communication efficaces avec les pilotes, les équipages et les autres parties prenantes
- Collaborer avec les responsables des vols, les coordinateurs, les représentants des charters et les services de maintenance pour gérer les perturbations opérationnelles
- Veiller au respect de la réglementation aérienne, des politiques de l'entreprise et des normes de sécurité
- Encourager le développement et l'amélioration constante de la culture du travail d'équipe
- Mener des enquêtes de qualité et mettre en œuvre des mesures correctives