Klantenservice Agent Technische Ondersteuning in Griekenland

View full description

Requirements:

• Taalniveau Nederlands C1.
• Engels op B2-niveau (voor training en interne communicatie).
• Basiskennis van Windows en Mac OS.
• Goede schriftelijke communicatieve vaardigheden.
• Probleemoplossend vermogen en klantgerichtheid.
• Ervaring in klantenservice is een pre, maar niet vereist.

Responsibilities:

• Als Customer Care Agent ondersteun je consumenten die gebruikmaken van producten zoals printers en camera's.
• Je helpt hen via telefoon, e-mail, chat en social media.
• Taken omvatten installatie en configuratie, oplossen van technische problemen, beantwoorden van vragen over productinstellingen en het behandelen van reparatieverzoeken.
• Je maakt gebruik van diverse tools en krijgt regelmatig training om vaardigheden te verbeteren.