Servicio Técnico al Cliente Totalmente Remoto para una Marca Automotriz en Greci

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Requirements:

• Conocimientos avanzados de PC, aplicaciones de internet y software móvil (Android e iOS).
• Habilidades en solución de problemas técnicos, como eliminar cookies y caché.
• Capacidad para guiar a los clientes paso a paso en la resolución de problemas técnicos.
• Excelentes habilidades de comunicación tanto en C2 en el idioma local como en C1 en inglés.
• Un alto nivel técnico y habilidad para navegar a través de varios sistemas de software.

Responsibilities:

• Soporte técnico para conectar teléfonos móviles con vehículos mediante Android e iOS.
• Asistencia para configurar una conexión a internet en los vehículos.
• Asistencia en carretera, recopilando los datos de ubicación y transfiriendo la información al equipo de recuperación.
• Organización de citas de mantenimiento, recopilando toda la información de contacto del cliente y transmitiéndola al punto de servicio correspondiente.
• Responder preguntas como: '¿Cómo conecto mi teléfono a mi auto?' y '¡Mi vehículo necesita asistencia!'