ApplyConsulente di Viaggi Aziendali - Opportunità Future - Portugal
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💎 Seniority level: 3+ anni come Travel Consultant, 2+ anni con GDS
📍 Location: Portugal
🔍 Industry: Viaggi
🏢 Company: Navan👥 1001-5000💰 $400,000,000 Debt Financing about 2 years ago🫂 Last layoff about 1 year agoFinancial ServicesPaymentsSoftwareBusiness Travel
🗣️ Languages: Inglese, italiano
⏳ Experience: 3+ anni come Travel Consultant, 2+ anni con GDS
🪄 Skills: Communication SkillsAnalytical SkillsCollaborationProblem SolvingCustomer serviceAttention to detailOrganizational skillsTime ManagementWritten communicationMultitasking
Requirements:
- 3+ anni come Travel Consultant con prenotazioni di voli, treni e hotel - Obbligatorio.
- 2+ anni con GDS (Sabre, Amadeus o Galileo) – Obbligatorio.
- Fluenza in inglese e italiano - Obbligatorio.
- Esperienza in contesti di call center o ruoli a contatto diretto con i clienti.
- Conoscenza degli strumenti come Gmail, Zendesk, Slack e Salesforce.
- Flessibile a lavorare su turni rotanti, dal lunedì alla domenica.
- Capacità di multitasking e risolvere rapidamente le problematiche urgenti.
Responsibilities:
- Fornire un supporto di viaggio di prima classe tramite chat, chiamate ed e-mail.
- Gestire accuratamente le prenotazioni di hotel, voli, auto e treni.
- Guidare i clienti nelle opzioni di self-service sulla piattaforma e app Navan.
- Fornire feedback ai portatori di interesse sui progressi degli obiettivi e sui processi chiave.
- Partecipare a riunioni di team sui prodotti, fornitori e aggiornamenti del settore.
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