ApplyConsultant en Voyages d'Affaires - Opportunités Futures - Portugal
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💎 Seniority level: 3+ ans en tant que consultant de voyage, 2+ ans d’expérience avec un GDS
📍 Location: Portugal
🔍 Industry: Voyages d'affaires
🏢 Company: Navan👥 1001-5000💰 $400,000,000 Debt Financing about 2 years ago🫂 Last layoff about 1 year agoFinancial ServicesPaymentsSoftwareBusiness Travel
🗣️ Languages: Anglais, français
⏳ Experience: 3+ ans en tant que consultant de voyage, 2+ ans d’expérience avec un GDS
🪄 Skills: Communication SkillsAnalytical SkillsCollaborationProblem SolvingCustomer serviceAttention to detailOrganizational skillsTime ManagementWritten communicationMultitasking
Requirements:
- 3+ ans en tant que consultant de voyage, couvrant les réservations d'air, de train et d'hôtel – Critère Obligatoire.
- 2+ ans d’expérience avec un GDS (Sabre, Amadeus ou Galileo) – Critère Obligatoire.
- Maîtrise de l'anglais et français – Critère Obligatoire.
- Expérience dans un centre de contact ou dans des rôles en contact direct avec les clients.
- À l'aise avec des outils tels que Gmail, Zendesk, Slack et Salesforce.
- Flexible pour travailler en rotations, du lundi au dimanche, entre 7h et 23h.
- Capacité à gérer plusieurs tâches, à résoudre les urgences rapidement et à travailler de manière autonome.
- Attitude empathique, professionnelle et excellente communication à l'oral et à l'écrit.
Responsibilities:
- Fournir un support de voyage de première classe via chat, appels et emails.
- Gérer avec précision les réservations d'hôtels, de vols, de voitures et de trains.
- Aider les clients à utiliser en autonomie la plateforme et l'application Navan.
- Donner des retours d’information aux parties prenantes sur les objectifs et les processus clés.
- Participer aux réunions d'équipe sur les produits, les fournisseurs et les mises à jour de l'industrie.
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