Werkstudent - Inbound-Service Netzwerk Partner

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Requirements:

• Gute PC-Kenntnisse und die Bereitschaft, dich in neue Systeme einzuarbeiten
• Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Kunden
• Eigenverantwortung und Teamfähigkeit
• Fließende Deutsch (C1) in Wort und Schrift
• Interesse an E-Commerce und Logistik

Responsibilities:

• Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen im Bereich der Paket- und Filialverwaltung
• Erfassung und Pflege von Stammdaten
• Betreuung und Unterstützung von Kunden bei paketbezogenen Reklamationen
• Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, um eine optimale Kundenbetreuung zu gewährleisten