Customer Development Representative (SaaS Enterprise Solution)

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💎 Seniority level: Middle, erste Erfahrung

📍 Location: Germany

🔍 Industry: SaaS Enterprise Solution

🏢 Company: SHERPANY

🗣️ Languages: Deutsch und Englisch

⏳ Experience: Erste Erfahrung

🪄 Skills: Business DevelopmentGoCommunication SkillsAnalytical SkillsCollaborationProblem SolvingCustomer serviceNegotiationAttention to detailOrganizational skillsTime ManagementWritten communicationMultitaskingResearchCustomer Success

Requirements:

Erste Erfahrung als Customer Development Representative, Customer Success Manager*in, Key Account Manager*in oder Business Development Manager*in.
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Fähigkeit, vertrauliche Beziehungen zu Stakeholdern aufzubauen.
Hands-on Arbeitsweise und Eigenverantwortlichkeit.
Fähigkeit, neue Ansprechpartner*innen für das Unternehmen zu gewinnen.
Organisationstalent mit Übersicht über Projekte.
Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.

Responsibilities:

Teil eines Customer Success Management Teams, das den Erhalt und Ausbau des Kundenportfolios sichert.
Aktive Recherche und Identifikation von Upselling-, Cross-Selling- und Expansion-Möglichkeiten.
Initiierung des Kontakts zu neuen Ansprechpartner*innen durch zielgerichtete Ansprache.
Bedürfnisse und Herausforderungen in beratenden Gesprächen ermitteln, um Outreach-Tools zu verbessern.
Aufbau vertrauensvoller Beziehungen zu wichtigen Stakeholdern und Identifizierung von Wachstumsmöglichkeiten.
Entwicklung von Wachstumsstrategien zusammen mit dem KAM- und CSM-Team.
Unterstützung bei der Erstellung von zielgerichteten Vorschlägen.

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