Mitarbeiter Customer Service | HR Software (w/d/m) | Full remote

Posted 2024-11-16

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💎 Seniority level: Entry, Erste Berufserfahrung im Kundenservice und in der Auftragsbearbeitung

📍 Location: Germany

🔍 Industry: HR Software

🏢 Company: Kooku Recruiting GmbH

🗣️ Languages: German

⏳ Experience: Erste Berufserfahrung im Kundenservice und in der Auftragsbearbeitung

🪄 Skills: JiraCommunication SkillsAnalytical SkillsCollaborationProblem SolvingCustomer serviceMicrosoft OfficeAttention to detailOrganizational skillsTime ManagementWritten communicationMultitaskingDocumentationMicrosoft Office Suite

Requirements:

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erste Berufserfahrung im Kundenservice und in der Auftragsbearbeitung
Hohe Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt
Sehr gute sprachliche und schriftliche Ausdrucksweise
Teamfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise
IT-Grundverständnis und Technologieaffinität
Sehr gute Deutschkenntnisse (C1+)

Responsibilities:

Erste Ansprechperson für unsere Kunden
Telefonische Anfragenklärung
Betreuung des Ticketsystems
Analyse und Aufbereitung der Kundenanfragen
Abstimmung mit den Entwicklungsteams

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